BRUKERVILKÅR
Lånesyklene er en tjeneste fra Furumogrenda Borettslag. Ved leie av Lånesyklene inngår du en avtale med oss. Fullstendige bruksvilkår følger nedenfor, men oppsummert handler disse om at:
- Du må være over 16 år for å bruke tjenesten
- Du er ansvarlig for sykkelen fra du aktiverer leie til du avslutter leien i en parkeringssone/stasjon – også om du låner den ut
- Du må forsikre deg selv, du har det fulle ansvar for at sykkelen du låner fungerer som den skal
- Vi anbefaler bruk av hjelm
- Vis hensyn og følg trafikkreglene!
1. Kundeforhold og kjøp
1.1 Du må registrere gyldig betalingskort og mobilnummer i sykkel-app’en for å leie en sykkel.
1.2 Det kan trekkes et lite depositum ved hver leie for å validere betalingskortet. Depositumet refunderes når sykkelen er returnert. Depositumets størrelse fremkommer i prisoversikten.
1.3 Du må ha fylt 16 år for å opprette kundeforhold og bruke syklene.
1.4 Ditt kundeforhold er personlig og kan ikke benyttes av andre. Om andre benytter ditt abonnement står du ansvarlig.
1.5 Prisene for bruk av sykler finner du i app’en
1.6 Du har ikke angrerett og samtykker i at denne avtalen oppfylles fra begge parter slik at reglene om angrerett ved fjernsalg av finansielle tjenester ikke kommer til anvendelse. For mer informasjon, se Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler (angrerettloven) (gjennomføring av direktiv 2011/83/EU om forbrukerrettigheter) (kapittel 1, §2).
1.7 Ved misbruk av tjenesten kan Furumogrenda sperre din tilgang til tjenesten eller avslutte ditt kundeforhold midlertidig eller permanent.
1.8 Det er ikke tillatt å videreselge tjenesten.
2. Bruk
2.1 Etter endt bruk skal du returnere sykkelen til en av parkeringssonene / stasjonene. For å avslutte leie må låsen være fysisk låst, og både sykkelen og mobiltelefonen med aktiv leie må stå innenfor parkeringssonen der kan ønsker å avslutte leien via app’en. Du må vente til du har mottatt kvittering på endt tur i app’en før du forlater sykkelen.
2.2 Det er ikke tillatt med flere enn én person på sykkelen av gangen.
2.3 Om sykkelen har en kurv kan den maksimalt belastes med 10 kg.
2.4 Dersom sykkelen blir benyttet som et arbeidsverktøy i forbindelse med lønnet arbeid, som for eksempel budtjenester og vareleveranser, skjer dette på leietakers ansvar og Furumogrenda fraskriver seg et hvert direkte og indirekte ansvar som følge av slik bruk.
2.5 Forlater du sykkelen i leieperioden, f.eks. hvis du skal i butikken, må du sørge for at den er forsvarlig låst gjennom app’en. Husk at du fortsetter å betale leie for sykkelen selv om du låser sykkelen midlertidig utenfor parkeringssonene. Leien kan kun avsluttes innenfor en av parkeringssonene eller stasjonene.
3. Ditt ansvar
3.1 Du er personlig ansvarlig for sykkelen fra du aktiverer leie til du avslutter leien innenfor en av sykkels parkeringssoner og har mottatt kvittering for avsluttet leie i appen. Av den grunn bør du ikke låne bort sykkelen eller din brukerkonto til andre. Ønsker du forsikring så må den enkelte leietaker sørge for dette selv.
3.2 Når du sykler, blir du alltid regnet som kjørende i henhold til veitrafikkloven. Det betyr at du i utgangspunktet skal følge samme reglene som andre kjørende. Du er ansvarlig for å overholde trafikkreglene og ikke skape farlige og vanskelige situasjoner for andre trafikanter. Du er personlig ansvarlig dersom du påfører deg selv, eller andre skade ved bruk av sykkelen. Vi anbefaler at du bruker sykkelhjelm!
3.3 Du kan selv bli erstatningsansvarlig for skade du påfører utstyr, eiendeler eller person, etter reglene i norsk erstatningsrett. Ved eventuell skade på eiendom eller eiendel så kontaktes eget forsikringsselskap. Furumogrenda er ikke direkte eller indirekte ansvarlig for skade voldt ved bruk av sykkelen.
3.4 Syklene blir fortløpende kontrollert og reparert. Det kan likevel være at du finner en skadet eller defekt sykkel. Du er selv ansvarlig for å sjekke at sykkelen er hel og i forsvarlig stand og at bremsene fungerer før sykkelen tas i bruk. Om turen din blir ødelagt som følge av skader må du umiddelbart si i fra til oss slik at vi kan refundere unødvendige utgifter. Om du ikke gjør det kan du heller ikke regne med refusjon.
3.5 Du må umiddelbart melde fra til kundeservice via app’en eller telefon om du oppdager større skader eller feil på sykkelen. Dersom du avslutter leien for en ødelagt sykkel innenfor en parkeringssone innen 1 minutt fra du startet leien, vil du få refundert leiekostnaden automatisk. Dette vil fremkomme i kvitteringen din om du finner i app’en.
3.6 Du er selv ansvarlig for å ha nok batteri og nok mobildata tilgjengelig på mobiltelefonen til å kunne betjene app’en under leieforholdet. Om du mister eller blir frastjålet mobilen mens sykkelen er i bruk, meldes dette til vårt kundesenter så snart som mulig.
3.7 Furumogrenda kan når som helst avslutte leieperioden, dersom vi har grunn til å anta at du ikke lenger ønsker å leie til tross for at leieforholdet ikke er avsluttet på korrekt måte, eller dersom vi har rimelig grunn til å tro at du ikke tar tilstrekkelig vare på sykkelen, eller at du bryter gjeldende vilkår.
3.8 Dersom leien ikke er avsluttet på rett måte innenfor en parkeringssone, og vi må hente sykkelen, vil bruker bli belastet en henteavgift. Henteavgiftens størrelse settes etter faktisk kostnad.
3.9 Du kan maksimalt leie en sykkel sammenhengende i 36 timer. Dette fordi andre også skal ha tilgang på syklene.
3.10 For at du skal ha sikkerhet for at kostnadene ikke blir svært store om du ikke forstår hvordan tjenesten benyttes begrenses hver leie med et fast beløp. Beløpet er oppgitt i prislisten.
4. Tapt eller ødelagt sykkel
4.1 Dersom noe uforutsett skulle skje, inkludert ulykke eller tap av sykkel, plikter du å ta kontakt med vårt kundesenter så snart uhellet oppdages. Kontaktinformasjon finner du i app’en.
4.2 Dersom du opptrer uforsvarlig og mister, skader sykkelen kan du bli erstatningsansvarlig. Personer under 18 år og/eller deres foresatte kan bli erstatningsansvarlig for skade på syklene etter reglene i skadeerstatningsloven.
4.3 Hvis sykkelen er plassert ulåst når du forlater den, er du erstatningsansvarlig dersom den blir stjålet. Du må umiddelbart melde tyveriet politiet selv og sende kopi av anmeldelse til oss om dette skjer. Kontaktinformasjon finner du i app’en.
4.4 Dersom sykkelen utsettes for hærverk under leie, vil forholdet politianmeldes.
5. Endring av vilkår
Furumogrenda står fritt til å endre vilkårene for bruk av sykkeltjenesten. Vi vil holde deg oppdatert dersom vi endrer vilkårene for bruk via en mail. Den til enhver tid gjeldende versjon av vilkårene er tilgjengelige denne appen.
God tur!